Dauerstelle
Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Das KITS-Center zeichnet sich verantwortlich für die Schulinformatik. Es plant, entwickelt, implementiert und betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Volksschulen der Stadt Zürich. Das KITS-Center betreut mehr als 400 Windows Server, sowie eine stark zunehmende Anzahl von aktuell über 27'000 Windows Clients (Notebooks, Tablets und Convertibles), verteilt in über 150 Schulhäusern und 300 Aussenstellen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente Persönlichkeit als
ICT Support-/ Field-Engineer, 80–100 %
Ihre Aufgaben
- Du erfasst, koordinierst und bearbeitest Incident-Tickets (ITSM) im 1st und 2nd Level Support der Client-Systeme und der angeschlossenen Peripherie sowie deren Software und Schnittstellen.
- Du betreust und unterstützt Endbenutzende vor Ort, per Mail und Telefon.
- Du lokalisierst und behebst Fehlerzustände vor Ort in den Bereichen Hardware, Peripherie, Software und Kommunikationsnetzen.
- Du installierst und koordinierst Umzüge von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie-Geräten.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen über Systeme, Problemlösungen und stellst sicher, dass das Inventar aller installierten und gelagerten Hardware sowie Netzkomponenten nachgeführt sind.
Sie bringen mit
- EFZ Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion sowie Praxiskenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur
- Teamgeist, Kundenorientiertes Verhalten, Einsatzbereitschaft und Ergebnisorientierung, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Flexibilität
- Selbständige, exakte Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, sehr gute Deutsch Kenntnisse
- Führerschein Kategorie B für Vororteinsätze
Wir bieten Ihnen
- Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
- Jahresarbeitszeit sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Diverse Vergünstigungen (Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
- Barrierefreie Arbeitsplätze
Interessiert?
Offene Fragen beantwortet Dir gerne Herr Stefan Grob, Teamleiter, oder Frau Seraina Simonett, Recruiterin, unter der Telefonnummer +41 44 412 95 97. Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, welche Du uns bitte im Onlineportal einreichst.
Für diese Vakanz können wir leider keine Stellenvermittlungen berücksichtigen.
Referenz-Nr.: 41259